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Para oficinas e auto centers
Como está a sua oficina, de verdade
Marque só o que existe hoje, de fato. Em três minutos você recebe um relatório semaforizado por área, com o que é urgente, o que é risco e o que já está em ordem.
Marque o que a oficina já tem
0 de 22 marcadosO diagnóstico é uma triagem, não um parecer. Ele usa as regras gerais de 2026 e não lê as suas ordens de serviço, os seus contratos nem os seus comprovantes. Serve para você saber onde olhar primeiro. A análise do caso concreto é atividade privativa de advocacia e quem faz é advogado inscrito na OAB.
Em que o diagnóstico se baseia
- Código de Defesa do Consumidor: art. 40 (orçamento prévio e seus três parágrafos), art. 39, VI (serviço sem autorização), art. 21 (peça usada), art. 20 (vício do serviço e as três opções), art. 26 (prazos de 30 e 90 dias), art. 27 (prescrição de cinco anos), art. 18 (vício do produto) e art. 51 (cláusula abusiva).
- Código Civil: depósito, arts. 627 e seguintes, e a distinção entre posse e detenção que afasta o direito de retenção.
- Decisão do STJ sobre a impossibilidade de a oficina reter o veículo do cliente.
- Lei 12.305/2010 e as normas do CONAMA sobre óleo lubrificante usado e pneus.
- Normas Regulamentadoras aplicáveis à oficina, com destaque para o gerenciamento de riscos, o controle médico, o EPI e a segurança em máquinas.
- Código de Trânsito Brasileiro, quanto à alteração de característica do veículo.
O que ele não faz
- Não lê as suas ordens de serviço nem os seus comprovantes
- Não substitui a análise de um advogado nem o laudo de profissional habilitado
- Não guarda nada do que você marca: tudo acontece no seu aparelho
- Não pede e-mail, telefone nem nome
Deu muito vermelho? Em oficina, o resultado mais comum é vermelho em orçamento e em vistoria de entrada, que são justamente os dois documentos que fariam a maior parte dos casos deixar de existir. Veja como funciona o acompanhamento ou chame no WhatsApp com o seu resultado.